Veelgestelde vragen

Hoe zit het met mijn privacy?

Jouw gegevens zijn beschermd door de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Jouw e-mailadres gebruiken wij alleen om je uit te nodigen voor een onderzoek. We geven jouw gegevens niet door aan andere organisaties. We gebruiken je gegevens niet om je reclame te sturen. De antwoorden die je geeft tijdens het onderzoek kunnen in een rapport komen, maar we schrijven daar nooit je naam bij. De antwoorden blijven dus anoniem. Lees voor meer informatie onze regels over privacy.

Kan iedereen lid worden van Woonstad Meedenkers?

Nee, alleen huurders van Woonstad Rotterdam kunnen lid worden van Woonstad Meedenkers.

Ik heb me aangemeld. Hoe gaat het nu verder?

Na je aanmelding ontvang je een bevestigingsmail met een link naar de inlog pagina. Hier kun je inloggen met jouw e-mailadres en het wachtwoord dat je zelf hebt opgegeven. Op jouw profielpagina kun je jouw persoonlijke gegevens aanpassen, als dit nodig is. Het is belangrijk dat deze gegevens kloppen, omdat we hiermee bepalen welke onderzoeken interessant voor je zijn.

Ik heb me ingeschreven voor Woonstad Meedenkers, maar ik ontvang (bijna) geen uitnodigingen voor onderzoeken. Hoe kan dat?

Dat kan aan een aantal dingen liggen:

• Je hebt je gegevens tijdens het inschrijven niet helemaal ingevuld. Op jouw profielpagina kun je aanvullende gegevens over jezelf invullen, zoals je geboortedatum en opleidingsniveau. Als je deze gegevens helemaal invult, heb je een grotere kans om uitgenodigd te worden voor onderzoeken. Voor de meeste onderzoeken maken we namelijk een selectie van panelleden, waarbij we kijken naar deze gegevens.
• Niet iedereen wordt voor ieder onderzoek uitgenodigd. Voor sommige onderzoeken moet je bepaalde kenmerken hebben (bijvoorbeeld een bepaalde wijk of leeftijd). 
• Het e-mailadres wat je hebt opgegeven tijdens het inschrijven klopt niet. Misschien heb je tijdens het inschrijven een typefout gemaakt. Of misschien heb je inmiddels een ander e-mailadres. Op jouw profielpagina kun je je e-mailadres controleren en wijzigen.
• Misschien worden e-mails tegen gehouden door een spamfilter. Wij sturen de uitnodigingen voor onderzoeken altijd vanaf het domein meedenkers@woonstadrotterdam.nl. Zorg ervoor dat dit e-mailadres op de lijst komt te staan van gewenste en betrouwbare mail.

Heb ik speciale software nodig om mee te doen?

Nee, je hebt geen speciale software nodig. Het enige dat je nodig hebt, is toegang tot het internet en een eigen e-mailadres zodat we je per mail kunnen uitnodigen voor de onderzoeken.

Hoe weet ik dat er een onderzoek is waaraan ik kan meedoen?

Je krijgt per e-mail een uitnodiging voor een onderzoek. je hoeft dus zelf niet naar de website te gaan.

Moet ik een onderzoek meteen invullen?

Nee, je mag de vragenlijst invullen wanneer het jou uitkomt. Let wel op de periode dat het onderzoek ingevuld kan worden, dit verschilt per onderzoek. De ene keer is het een paar dagen en andere andere keer een paar weken.

Hoe lang duurt het invullen van een vragenlijst?

Dat verschilt per onderzoek, maar meestal kost het invullen ongeveer tien minuten. Dat staat in de uitnodigingsmail.

Ben ik verplicht om aan alle onderzoeken mee te doen?

Nee, je mag altijd zelf bepalen of je aan een onderzoek meedoet of niet.

De vragenlijst werkt niet, wat moet ik doen?

Kopieer de link uit de uitnodigingsmail naar de adresbalk van je internet browser. Neem contact met ons op als de vragenlijst dan nog steeds niet werkt.

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?

Via de inlogpagina vraag je een nieuw wachtwoord aan. Klik op 'Wachtwoord vergeten' en vul je e-mailadres in. Dan krijg je binnen een paar minuten een link toegestuurd waarmee je een nieuw wachtwoord aanmaakt.

Ik heb een nieuw e-mailadres, wat moet ik doen?

Vul je nieuwe e-maildres in op je profielpagina.

Ik wil me uitschrijven bij Woonstad Meedenkers, wat moet ik doen?

Je kunt je hier uitschrijven. Daarna sturen we je geen onderzoeken meer.

Ik heb een andere vraag, wat moet ik doen?

Neem contact op met ons. Binnen twee werkdagen krijg je een antwoord.